Средство записи действий по воспроизведению неполадок


Не зря говорят, что все новое, это хорошо забытое старое

Так и утилита Problem Steps Recorder (PSR) - отличное средство для записи и передаче информации о проблемах на компьютерах пользователей, отчасти - мечта любой техподдержки, т.к. исчезает проблема глухого телефона, недопонимания

Пользователю всего лишь нужно запустить программу, нажать запись, проделать действия, при коих возникает проблема, и нажать "Отправить по email"

Также программу можно использовать как простейший инструмент для создания банального руководства пользования каким-либо продуктом

Благодаря минималистическому интерфейсу (по сути - две несущие кнопки), программой может воспользоваться даже ребенок

Пример использования:
1. в командной строке вызвать psr
2. нажать Start Record
3. произвести какие нить действия
4. Stop Record, сохранить файл
5. открыть страницу в файле

В файле представлен список проделанных шагов в виде скриншотов, комментариев к действиям при записи (какую кнопку мыши/клавы нажали, в какое поле что-то ввели и т.п.) и, в самом конце, немного информации об операционной системе

Не менее удобной возможностью является просмотр скринов в виде слайд-шоу

Также из программы можно отправить результат на почту и отключить скриншоты

Думаю, когда нить это может и пригодиться, потому принял приложение на вооружение

Пример записи:

Комментариев нет:

Отправка комментария

Можете оставить свой комментарий